การบริหารร้านค้า
(Store Management)
นิยาม
การบริหารร้านค้า (Store Management) Hard Skill
ความสามารถในการบริหารจัดการและประสานงานทุกด้านของการดำเนินงานร้านค้าปลีกอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลัง การจัดการพนักงาน การบริการลูกค้า และผลการขาย
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจการดำเนินงานและการจัดวางร้านค้าขั้นพื้นฐาน
2. สามารถช่วยนับสินค้าคงคลังและจัดการสต็อกง่ายๆ ได้
3. ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนพื้นฐานได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. บริหารงานประจำวันของร้านรวมถึงการจัดตารางเวลาพนักงาน
2. ตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังและสั่งซื้อสินค้าเมื่อต้องการ
3. แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาความพึงพอใจ
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนาและนำกลยุทธ์ร้านค้าไปใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและกำไร
2. วิเคราะห์ข้อมูลการขายและแนวโน้มตลาดเพื่อการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับ
3. นำทีม ฝึกอบรม และกระตุ้นพนักงานให้ทำงานได้ประสิทธิภาพสูงและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเยี่ยม
