1. เข้าใจหลักการและช่องทางการสื่อสารพื้นฐาน

2. สามารถสื่อสารข้อความง่ายๆ ได้อย่างชัดเจนและกระชับ

3. ตระหนักถึงความสำคัญของการรับรู้กลุ่มเป้าหมายในการสื่อสาร

1. วางแผนการสื่อสารให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร

2. ปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ใช้ช่องทางการสื่อสารหลายรูปแบบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

1. พัฒนาและนำแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์อย่างครบวงจร

2. คาดการณ์และจัดการความเสี่ยงและวิกฤตการณ์ในการสื่อสาร

3. วัดผลและวิเคราะห์ผลกระทบของการสื่อสารเพื่อเป็นแนวทางสำหรับกลยุทธ์ในอนาคต