การบริหารความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
(Supplier Relationship Management)
นิยาม
การบริหารความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (Supplier Relationship Management) Soft Skill
กระบวนการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ในการติดต่อและความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ ประสิทธิภาพ และคุณค่าร่วมในกระบวนการจัดซื้อและซัพพลายเชน
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจความสำคัญของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
2. สามารถสื่อสารความต้องการพื้นฐานกับซัพพลายเออร์ได้อย่างชัดเจน
3. ติดตามการส่งมอบสินค้าและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สร้างและรักษาความสัมพันธ์การทำงานที่ดีร่วมกับซัพพลายเออร์หลัก
2. เจรจาต่อรองเงื่อนไขและแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
3. พิจารณาตัวชี้วัดประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และโอกาสในการพัฒนา
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
2. ใช้ประโยชน์จากความสามารถของซัพพลายเออร์เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและความได้เปรียบทางการแข่งขัน
3. นำกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการจัดการความเสี่ยงมาใช้ในเครือข่ายซัพพลายเออร์
