1. สามารถระบุปัญหาทางเทคนิคทั่วไปและให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้

2. เข้าใจแนวคิดทางเทคนิคพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือระบบ

3. ช่วยเหลือผู้ใช้ในการตั้งค่าและกำหนดค่าที่ง่าย

1. สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหลากหลายโดยใช้เครื่องมือและขั้นตอนมาตรฐาน

2. ให้คำแนะนำและคำอธิบายที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้สำหรับการแก้ไขปัญหา

3. เข้าใจเอกสารทางเทคนิคของระบบและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิผล

1. สามารถรับมือกับปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนและดำเนินการแก้ไขในระยะยาว

2. วิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบและแนะนำการปรับปรุง

3. เป็นผู้นำโครงการสนับสนุนทางเทคนิคและให้คำปรึกษากับพนักงานรุ่นใหม่