1. เข้าใจแนวคิดพื้นฐานและความสำคัญของการบริหารการเปลี่ยนแปลง

2. สามารถช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ ได้ภายใต้การดูแล

3. ตระหนักถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง

1. วางแผนและประสานงานโครงการเปลี่ยนแปลงระดับปานกลางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. สื่อสารแผนการเปลี่ยนแปลงและจัดการความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

3. ระบุและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง

1. เป็นผู้นำโครงการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหลายทีมหรือแผนก

2. พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างครบวงจร

3. ประเมินผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง