การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้
(UX Research)
นิยาม
การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ (UX Research) Hard Skill
การศึกษาผู้ใช้และพฤติกรรมของพวกเขาอย่างเป็นระบบเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยในการออกแบบและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจวิธีการวิจัย UX ขั้นพื้นฐาน เช่น แบบสำรวจและการสัมภาษณ์
2. สามารถช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลและสังเกตผู้ใช้งานเบื้องต้น
3. สามารถบันทึกผลการวิจัยได้อย่างชัดเจน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถวางแผนและดำเนินการวิจัยผู้ใช้โดยใช้วิธีเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณหลากหลายรูปแบบ
2. วิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อระบุปัญหาและความต้องการของผู้ใช้
3. สื่อสารข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับทีมออกแบบและทีมผลิตภัณฑ์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. เป็นผู้นำโครงการวิจัย UX ที่ซับซ้อนโดยรวมแหล่งข้อมูลหลายประเภท
2. พัฒนาข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เชิงลึก
3. มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจออกแบบด้วยผลการวิจัย
