การวิเคราะห์เว็บ
(Web Analytics)
นิยาม
การวิเคราะห์เว็บ (Web Analytics) Hard Skill
กระบวนการในการเก็บรวบรวม วัดผล และวิเคราะห์ข้อมูลเว็บเพื่อเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และพฤติกรรมของผู้ใช้
ระดับความเชี่ยวชาญ
ระดับที่ 1
ระดับพื้นฐาน
1. เข้าใจแนวคิดและคำศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บ
2. สามารถใช้งานเครื่องมือการวิเคราะห์เว็บทั่วไปได้ (เช่น Google Analytics)
3. สามารถติดตามตัวชี้วัดง่ายๆ เช่น จำนวนผู้เข้าชมและเซสชัน
ระดับที่ 2
ระดับปานกลาง
1. สามารถตั้งค่าและปรับแต่งโค้ดติดตามและเป้าหมายได้
2. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และแหล่งที่มาของทราฟฟิกเพื่อระบุแนวโน้ม
3. สร้างรายงานเพื่อสนับสนุนการตลาดและการปรับปรุงเว็บไซต์
ระดับที่ 3
ระดับสูง
1. พัฒนากลยุทธ์การวิเคราะห์ขั้นสูงโดยรวมข้อมูลจากหลายช่องทาง
2. ตีความชุดข้อมูลซับซ้อนเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน
3. ปรับปรุงช่องทางการเปลี่ยนแปลงโดยใช้การทดสอบ A/B และการแบ่งกลุ่มผู้ใช้
